快递取走了有监控他不承认怎么办

1.明确监控视频的重要性
监控视频是证明他人取走快递的重要证据。
若遇到对方不承认取走快递的情况，可先和快递公司沟通，请求他们协助查看监控来核实此事。
2.法律层面分析及处理办法
从法律上讲，监控视频属于视听资料证据。
要是和对方协商没有结果，你可以选择报警。
警察会按照相关规定，对监控等证据进行审查判断。
只要能通过监控等证据形成完整的证据链，证明对方确实取走了快递，即便对方不承认，警方也可能认定其取走快递的事实。
3.收集其他间接证据
除了监控视频，你还可以收集其他间接证据。
比如快递物流显示的签收状态，这能反映出快递是否已被签收；
还有取件码，它是取走快递的重要凭证。
在法律程序里，各种证据相互印证非常关键。
将多种证据结合起来，能增强证明力，更有利于维护你的权益，让取件方承担相应的责任。

案情回顾:

小朱网购的快递显示已签收，但他却未收到。查看小区监控发现是小胡取走了快递，小朱找到小胡要求归还，小胡却不承认。小朱与快递公司沟通，希望其协助查看监控核实情况，快递公司未积极配合。小朱不知该如何维护自己的权益。

案情分析:

1、监控视频属于视听资料证据，在本案中是重要的证据。若与快递公司协商无果，小朱可考虑报警，警察会对监控等证据进行审查判断。
2、小朱还可收集快递物流显示的签收状态、取件码等间接证据，多种证据相互印证形成完整证据链，增强证明力，有助于追究小胡的责任，维护自身权益。