信用卡被盗刷银行不管应该怎么办

1.银行有保障信用卡安全的责任。
信用卡被盗刷时，要马上联系客服冻结卡片，防止损失扩大，同时让银行提供交易明细。
2.银行是否对盗刷负责，要视情况而定。
客户无过错且妥善保管卡片，而银行系统有漏洞等存在过错，银行就需赔偿。
3.银行不管的话，客户可收集交易短信、监控、报警回执等证据起诉。
按规定要求银行赔偿，准确阐述事实和银行担责依据，提高胜诉率。

案情回顾:

小朱持有某银行信用卡。一日，小朱发现信用卡被盗刷了5000元，他立刻联系银行客服冻结卡片，并要求银行提供交易明细，银行却迟迟未提供。小朱认为自己一直妥善保管卡片，此次盗刷是银行系统存在漏洞所致，要求银行赔偿损失，但银行以无法确定责任为由拒绝。小朱决定通过法律途径维权。

案情分析:

1、银行有保障信用卡安全的责任，在小朱发现盗刷联系后，应及时提供交易明细并协助处理。若经调查确定小朱无过错且妥善保管卡片，而银行系统存在漏洞等过错，银行需对盗刷损失进行赔偿。
2、小朱可收集交易短信、监控、报警回执等证据起诉银行。在诉讼中准确阐述事实和银行担责依据，以提高胜诉率，要求银行按规定赔偿损失。