庭前调解提升成功率需留意以下这些方面:其一,始终保持一颗平和的心态,绝不能让情绪左右自己的言语表达,要是动不动就情绪化,那只会让原本就紧张的矛盾进一步激化,使得调解难以推进。
其二,得下足功夫去了解双方各自的诉求以及他们所看重的利益点在哪里,然后从中找出那些共同的利益点,这可是达成调解的核心关键所在,只有找到了共同利益,双方才更有可能愿意坐下来协商解决问题。
其三,在调解的整个过程中,必须要充分尊重对方的意见,给予对方足够的时间和空间去充分表达自己的想法,千万不能强行将自己的观点灌输给对方,要让对方感受到被尊重。
其四,调解协议的内容必须明确且具体,不能模棱两可或存在多种理解的可能,这样才能让双方都能清晰地理解协议的内容,并且心甘情愿地去遵守。
另外,调解人员的专业素养起着至关重要的作用,他们得具备优秀的沟通技巧,能够与双方顺畅地交流,同时还得具备扎实的
法律知识,这样才能在调解过程中准确地引导双方走向和解的道路。
最后,要是情况需要,还可以借助第三方专业机构或者人士的协助,比如心理咨询师等,他们能够从专业的角度出发,更好地促进调解的成功。
案情回顾:小朱和小李因
合同纠纷闹上法庭,庭前调解时,小朱情绪激动,调解难以推进。且双方对各
自诉求及利益点表述不清,调解人员未充分尊重小朱意见,拟定的调解协议内容模糊。后在第三方心理咨询师协助下,重新调解。
案情分析:1、小朱情绪化导致矛盾激化,不利于调解开展,应保持平和心态。
2、调解人员未充分了解双方诉求及找出共同利益点,这是调解的关键,需下功夫挖掘。
3、未尊重小朱意见,应给予双方表达空间,避免强行灌输观点。
4、协议内容模糊易引发歧义,应明确具体。
5、调解人员专业素养需提升,借助第三方协助可促进调解成功。