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摩托车事故保险拒赔怎么办

时间:2024.05.11 标签: 金融保险 保险理赔 阅读:1129人
律师解析:
若贵方在提出保险理赔要求之时,遭到保险公司的拒绝或者拖沓的赔付行为,那么贵方可考虑采取如下几种步骤来维护自身的权益:
首先,务必要对所购买的保险合同条款进行详细且深入的解读,确保对自身的权益以及所应承担的义务有清晰准确的认识。
其次,您可尝试与保险公司进行充分的协商,同时,也请务必准备足够的证据和资料以支持您的理赔请求。
再次,倘若协商未能达成共识,贵方可转而向保险公司的客户服务中心或者是相关职能部门进行投诉,并及时了解投诉处理的进展情况,同时,也要妥善保存所有相关的投诉证据。
最后,若投诉仍未得到满意的解决方案,贵方可向保险监管机构进行投诉或者申诉,请求他们进行调解或者做出裁决。
值得注意的是,保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、保险行业协会以及保险公估机构等等。当然,在上述所有措施都无法取得预期效果的情况下,贵方还可以选择向当地的人民法院提起诉讼,通过法律手段来维护自身的合法权益。
法律依据:
1.《保险法》第十七条:保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后,应当及时核实,对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。
2.《保险消费者权益保护指引》第十三条:保险公司应事先告知保险消费者有关理赔的一般流程、理赔期限、理赔证明文件以及理赔责任的认定标准等相关事项。
3.《民事诉讼法》第一百三十八条:当事人在提起诉讼或者应诉后,在开庭前或者开庭后的法庭合议中认为需要补充证据的,经人民法院许可,可以随时补充;但是,应当限定补充证据的时间。
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