答应和商家协商了还能否进行退款

答应和商家协商，之后也有退款的可能。从法律方面看，答应协商不代表就没了退款的权利。要是商品或服务有质量问题，或者不符合事先约定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律，消费者本身就有权利要求退款。就算答应协商，要是没达成让自己满意的结果，依然能提出退款。
要是在协商时双方达成了新协议，并且协议里明确规定不能退款，那消费者就得遵守这个协议。要是违反协议要求退款，就可能构成违约，要承担违约责任。
要是商家有欺诈、虚假宣传这类违法行为，消费者不光能要求退款，还能依据法律让商家进行赔偿。这种情况下，就算答应了协商，等消费者发现商家的违法事实后，还是能依法要求退款并索赔。
总之，答应协商不代表一定不能退款，能不能退款主要看商品或服务的情况、协商有没有达成新协议，还有商家有没有违法行为。

案情回顾:

小朱购买商品后对其质量不满，联系商家要求退款，商家提议协商。小朱答应协商，但担心若协商无果是否还能退款。商家认为小朱答应协商就不应再提退款。此外，小朱还怀疑商家存在虚假宣传情况。

案情分析:

1、从法律角度看，即使小朱答应和商家协商，也不意味着其放弃退款权利。若商品存在质量问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，小朱本身就享有退款的法定权利，若协商未达成满意结果，小朱仍可主张退款。
2、若在协商中小朱与商家达成了新协议且排除了退款事项，小朱需受此协议约束，若其违反协议要求退款，可能构成违约并承担违约责任。
3、若商家存在虚假宣传等违法行为，小朱不仅可要求退款，还可依法要求商家承担赔偿责任，即便答应协商，发现商家违法后仍可要求退款和索赔。