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药店忽悠人买药,能不能把钱退回来

时间:2026.10.27 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1049人
律师解析:
消费者遇到药店“忽悠”买药,能否退款得分情况看。
要是药店行为构成欺诈,也就是故意说假情况或者隐瞒真实情况,让消费者错误地决定买药,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者能要求撤销买卖合同,让药店退款。这种情况下,消费者要收集好相关证据,像药店虚假宣传的资料、和店员的对话录音、购药凭证等等。先和药店协商退款,如果协商不成,可以向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉,也能去法院起诉来维权。
但要是药店只是正常推销,用了一些营销话术,不构成欺诈,消费者自己权衡后买了药,一般不能随便要求退款。不过,要是药品有质量问题,不管买的时候有没有被“忽悠”,消费者都能要求药店退款,还能根据具体情况要求赔偿。

案情回顾:

小许在药店买药,药店工作人员大力推销某药品。小许购买后认为自己被忽悠,要求药店退款。药店则称其属于正常推销。小许质疑店员有意隐瞒药品不适症状等情况存在欺诈,双方因此产生争议,小许想知道自己能否退回药款。

案情分析:

1、若药店行为构成欺诈,即故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使小许作出错误购买意思表示,根据相关法律,小许有权撤销买卖合同并要求退款。小许可收集虚假宣传资料、对话录音、购药凭证等证据与药店协商,协商不成可向消协或市场监督管理部门投诉,也可起诉维权。
2、若药店只是正常推销,未构成欺诈,小许自主决定购买,通常不能随意退款。但如果药品存在质量问题,无论是否被忽悠,小许都有权要求退款并视情况主张赔偿。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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