质保期内返修两次之后要怎样处理

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品在质保期内，经两次修理还是不能正常用，那经营者就得负责更换或退货。
要是商品在质保期里，两次返修后还有问题，消费者可以要求经营者更换或退货。这时候，消费者得留好维修记录等凭证，用来证明商品返修次数和存在的问题。
若碰到经营者拒绝更换或退货的情况，消费者可以先跟经营者协商，向其说明应承担的法律责任。
要是协商没用，消费者有多种办法维权。可以找消费者协会或者其他依法成立的调解组织申请调解；也能向有关行政部门投诉，行政部门会调查处理。另外，若和经营者有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；还能直接去法院起诉，以此维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱购买了一台电脑，在质保期内电脑出现故障。小朱将电脑送去维修，维修后不久又出现同样问题，再次维修后仍无法正常使用。小朱要求商家更换电脑，但商家以各种理由拒绝。小朱认为商家应按法律规定为其更换，而商家坚称维修多次已尽力，不同意更换。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品在质保期内经两次修理仍不能正常使用，经营者应当负责更换或退货。小朱的电脑符合此情况，商家拒绝更换的行为违反法律规定。
2、小朱应保存好维修记录等相关凭证，先与商家协商，明确指出商家应承担的法律责任。若协商不成，小朱可向消费者协会等调解组织申请调解，也可向有关行政部门投诉。此外，小朱还能根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼来维护自身权益。