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旅游合同欺诈的认定标准是什么

时间:2026.09.12 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1272人
律师解析:
旅游合同欺诈指旅游经营者在签合同履行合同期间,故意告知游客虚假情况,或故意隐瞒真实情况,诱使游客做出错误意思表示。认定标准有这些:
其一,主观存在欺诈故意。旅游经营者有意让游客陷入错误认识,进而做出错误意思表示。像明知旅游线路有安全隐患却不告知游客。
其二,实施欺诈行为。涵盖虚假陈述和隐瞒真相。虚假陈述比如夸大旅游景点规模、质量等;隐瞒真相例如隐瞒旅游行程里的自费项目。
其三,游客因欺诈陷入错误认识。游客受旅游经营者欺诈行为影响,对旅游服务内容、质量等有了错误理解。
其四,游客因错误认识作出意思表示。也就是游客基于错误认识和旅游经营者签订了旅游合同。
若旅游经营者行为符合上述认定标准,游客可依据《中华人民共和国民法典》中欺诈相关规定,向人民法院或仲裁机构请求撤销旅游合同,还能要求旅游经营者承担相应赔偿责任

案情回顾:

小许报名参加了某旅游团。旅游经营者在宣传时夸大了旅游景点的规模和质量,还隐瞒了行程中的多个自费项目。小许基于这些虚假信息,认为此次旅游物超所值,便与旅游经营者签订了合同。然而,实际旅游过程中,景点远不如宣传的好,还出现了多个未提前告知的自费项目,小许感觉自己受骗。

案情分析:

1、旅游经营者主观上存在欺诈故意,明知景点实际情况却夸大宣传,隐瞒自费项目,目的是让小许陷入错误认识并签约。
2、旅游经营者实施了欺诈行为,包括虚假陈述景点情况和隐瞒真相不告知自费项目。
3、小许因旅游经营者的欺诈行为陷入错误认识,对旅游服务的内容和质量产生了错误理解。
4、小许基于错误认识与旅游经营者签订了旅游合同。因此,小许可依据《中华人民共和国民法典》中关于欺诈的规定,请求法院或仲裁机构撤销该旅游合同,并要求旅游经营者承担赔偿责任。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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