律师解析:
《中华人民共和国
食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品,或经营明知不符合食品安全标准的食品,
消费者除要求
赔偿损失,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的
赔偿金。增加
赔偿金额不足一千元的,按一千元
赔偿。不过,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵时除外。
比如食品中出现头发,消费者能要求赔偿购买食品支付的价款,还可要求价款十倍或损失三倍的赔偿金。若按此计算增加赔偿金额不足一千元,生产者或经营者要赔一千元。
另外,《中华人民共和国
消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务有
欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其损失,增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元赔偿。
消费者遇到此类情况,可根据实际情形,选择对自己更有利的法律规定索赔。建议消费者保留好购买凭证、食品样品等
证据,与商家协商赔偿。若协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,也可通过法律途径解决。
案情回顾:小朱在某超市购买了一份食品,食用时发现食品中有头发。小朱找到超市要求赔偿,超市只同意退还购买食品的价款,不同意额外赔偿。小朱认为根据相关法律,超市应支付价款十倍的赔偿金,双方就此产生争议。
案情分析:1、根据《中华人民共和国食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的为一千元。此案例中食品出现头发,属于不符合食品安全标准,小朱有权要求超市按此规定赔偿。
2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若超市存在欺诈行为,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。小朱可根据实际情况,选择对自己更有利的法律规定索赔。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。