催收擅自联系家人该怎么处理

1.催收擅自联系家人且严重影响生活，先留存证据，像通话、短信、微信记录等，用于后续维权。
2.跟催收方沟通，明确禁止其再擅自联系家人，指出此行为侵扰他人生活。
3.沟通无效，向金融监管部门投诉，监管部门会调查处罚违规机构或公司。
4.催收行为恶劣，可向公安机关报案，警方会依规处罚。
5.也能通过民事诉讼让催收方担责，如赔偿损失、赔礼道歉。

案情回顾:

小朱在某平台借款后未能按时还款，催收人员便擅自联系小朱的家人小丽。催收频繁打电话、发信息，严重影响了小丽的正常生活。小朱要求催收方停止这种行为，催收方却不予理会。小朱一气之下不知该如何维护家人权益，陷入苦恼。

案情分析:

1、小朱可以留存催收方与小丽的通话记录、短信、微信聊天记录等证据，为后续维权做准备。
2、小朱之前已和催收方沟通过，若沟通无效，可向金融监管部门投诉该催收行为，监管部门会对违规的金融机构或催收公司进行调查和处罚。
3、若催收行为达到骚扰、威胁、侮辱等严重程度，小朱可向公安机关报案，公安机关会依据治安管理相关规定对行为人进行处罚。
4、小朱也可考虑通过民事诉讼要求催收方承担侵权责任，让其赔偿损失、赔礼道歉等。