主张侵权责任时应该如何去处理

1.收集证据：
准备能证明侵权行为、自身受损情况及两者因果关系的材料，像现场照片、医疗记录、证人证言等。
2.选择解决途径：
先和侵权人协商，要求其承担相应责任；协商不成，可找第三方调解，也能向有关行政机关投诉。
3.起诉：
若前面方法都行不通，向有管辖权的法院起诉，提交诉状和证据，等法院裁判。
4.注意时效：
整个过程要留意诉讼时效，通常是三年。
案情回顾:

小朱在商场购物时，被小李不小心撞倒，导致身体多处擦伤，还磕坏了眼镜。小朱要求小李赔偿医疗费和眼镜的费用，但小李认为自己并非故意，拒绝承担赔偿责任。小朱收集了现场监控视频、医院的诊断证明等证据，先与小李协商，协商无果后申请了人民调解委员会调解，可仍未达成一致。

案情分析:

1、小朱收集现场监控视频、医院诊断证明等证据，符合主张侵权责任时收集证明侵权行为存在、自身受损害事实以及两者因果关系证据的要求。
2、小朱先与小李协商，协商不成申请人民调解委员会调解，遵循了选择解决途径的步骤。若上述方式无法解决，小朱可向有管辖权的法院起诉，起诉时提交起诉状和相关证据，法院会依据事实和法律作出裁判。同时，小朱要注意诉讼时效一般为三年。