律师解析:
1.保留购物小票和商品,这是消费和价格的
证据。
2.与超市工作人员沟通,提出价格差异问题,要求补差价、
退款或按正确价结算;
若工作人员不处理,找超市负责人协商。
3.协商不成,向消协或监管部门投诉,提供证据,监管部门会依法调查。
4.若属
欺诈,可依法要求超市
三倍赔偿,不足五百元赔五百元。
案情回顾:小朱在超市购物后,回家发现所购商品价格与标签不符。小朱保留好购物小票和商品后,前往超市与工作人员沟通,要求补差价。但工作人员以各种理由拒绝处理。小朱又找到超市负责人协商,负责人同样未给出满意解决方案。小朱认为超市存在
价格欺诈行为,决定维护自身权益。
案情分析:1、小朱保留购物小票和商品的做法是正确的,这些是消费凭证和价格证据,能为其维权提供有力支持。
2、小朱先与超市工作人员沟通,后找超市负责人协商,遵循了合理的维权流程。若与超市协商不成,小朱可向消协或相关监管部门投诉,监管部门会依法调查处理。
3、若该价格差异被认定为
欺诈行为,小朱可依据法律要求超市增加
赔偿,增加
赔偿金额为购买商品价款的三倍;不足五百元的为五百元。
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