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超市购物价格有差异该如何去处理

时间:2026.01.17 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:895人
律师解析:
1.保留购物小票和商品,这是消费和价格的证据
2.与超市工作人员沟通,提出价格差异问题,要求补差价、退款或按正确价结算;
若工作人员不处理,找超市负责人协商。
3.协商不成,向消协或监管部门投诉,提供证据,监管部门会依法调查。
4.若属欺诈,可依法要求超市三倍赔偿,不足五百元赔五百元。

案情回顾:

小朱在超市购物后,回家发现所购商品价格与标签不符。小朱保留好购物小票和商品后,前往超市与工作人员沟通,要求补差价。但工作人员以各种理由拒绝处理。小朱又找到超市负责人协商,负责人同样未给出满意解决方案。小朱认为超市存在价格欺诈行为,决定维护自身权益。

案情分析:

1、小朱保留购物小票和商品的做法是正确的,这些是消费凭证和价格证据,能为其维权提供有力支持。
2、小朱先与超市工作人员沟通,后找超市负责人协商,遵循了合理的维权流程。若与超市协商不成,小朱可向消协或相关监管部门投诉,监管部门会依法调查处理。
3、若该价格差异被认定为欺诈行为,小朱可依据法律要求超市增加赔偿,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;不足五百元的为五百元。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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