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1.签订的霸王条款即可视为无效条款行为，可以直接要求商铺退还费用并且赔偿所造成的损失；
2.可以直接到被告所在地的管辖法院起诉，提交起诉状和相关的证据材料。
3.立案之后等待法院通知庭前调解，无法调节的可以直接等待开庭判决。
行动建议：
1.确认签订的合同中是否存在违约条款；
2.确认合同中是否存在无论什么情况概不
退款的霸王条款；
3.确认对方存在的具体违约行为是什么；
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