[律师回复] 遇到这种事确实糟心。你先别慌，马上把订单截图、付款记录、和商家的聊天记录全部保存好。然后立刻向微店官方投诉，要求平台提供商家真实信息并冻结店铺资金。如果金额较大，直接去你所在地派出所报警，说商家涉嫌诈骗，警方可以立案调查。同时可以查一下这家店有没有工商登记，有的话向市场监管部门举报。最后一步是起诉，把平台和商家一起告，要求平台承担连带责任。记住，时间拖得越久越难追回。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。