发生消费纠纷应该怎么解决？本人在家上床买了一台电器，结果遇到了故障，现在没办法退货，我跟对方发生了矛盾，应该找哪个部门来解决呢？

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。