解决消费争议的途径一般有哪几种呢？我老婆在一家高档时装店买了一套服装，花了3万块，结果这个服装质量不好，洗了一次就掉色了，我们要求退货遭到对方的拒绝。

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。