快递丢失应该按双方事先的约定进行赔偿吗?我前几天在网上买了一双鞋子,本来鞋子是今天下午就要送到了,结果我查了一下快递,发现一直都停留在那里,打电话一问快递公司说弄丢了。像这种情况应该要求快递公司进行赔偿吗?

江苏 - 苏州 快递政策
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地区:江苏 - 苏州

快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

2021-03-26 06:34:27 回复
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