我前阵子通过百货公司购买了一套组合音响,结果回家使用中频繁出现爆破音,认为存在质量问题找商家理论,但是商家只愿意维修不愿意退换,购买还不足一个礼拜,产生消费争议该如何投诉来维护自身合法权益?

宁夏 - 中卫市 消费权益
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案情解析法务

地区:宁夏 - 中卫市

消费投诉:根据《法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

2021-03-25 16:44:59 回复
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