有个美容院最近以低价的方式吸收了很多会员，但是他们提供的服务质量真的很差，有个客户在接受服务时受到了侵害。现在去投诉了。这个案件是否属于工商行政管理部门管辖呢？

当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局科、工商所投诉举报。