甲因为上腹痛、呕吐入住市人民医院消化内科住院治疗，医方手术时机选择不当和过度使用抗生素的过错，导致他出现败血症有直接因果关系，当医疗事故可能引起医疗争议时应该怎么助理？

当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。