前两天我去商场买了一双篮球鞋,花了我小1000块钱了,他承诺是正品,结果没穿几天就坏了,一看就知道是假货,对于消费欺诈行为主要如何维权,法律怎么规定的。

河南 - 周口 刑事犯罪辩护
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诉讼指导法务

地区:河南 - 周口

对于属于消费欺诈行为的情况,消费者要如何维权?《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。

2020-03-04 03:19:00 回复
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