[律师回复] 你好 一般都情况下需要按照合同约定处理的

[律师回复] 你损失了什么或者你的权益有什么受到侵害

[律师回复] 村民把矿山堵了可能违法，这种行为可能涉嫌扰乱企业正常生产经营秩序。矿山未履行道路硬化承诺，村民应通过合法途径解决。建议村民先与矿山协商，要求其按承诺施工；协商不成，可收集相关证据，向法院起诉，要求矿山承担违约责任，赔偿损失，以此保障自身权益，而非采取堵矿山这种不当方式。

[律师回复] 从法律角度分析，这种情况需要结合快递服务合同和行业规范来看：1. 根据《快递暂行条例》和行业惯例，快递员代签包裹属于违规操作。如果包裹确实完好且被拒收，原则上应当原路退回，产生的费用应由寄件方承担。2. 快递公司要求快递员承担中转费和面单费的做法存在争议： - 如果公司内部制度明确规定违规代签需由快递员担责，且该制度经过合法程序制定并公示，可能有一定依据 - 但完全转嫁费用可能显失公平，因为快递员代签往往与公司考核压力有关3. 建议可以： - 先与公司协商，要求出示收费依据 - 核查签收时是否确实存在操作违规 - 保留包裹完好的证据（如拍照、视频） - 如协商不成，可向当地邮政管理部门投诉实际操作中很多快递公司会内部消化这类费用，直接扣款的做法值得商榷。您手头是否有当时包裹状态的证据？这对后续处理很重要。