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贷款逾期记录结清后需五年才会被系统自动清除，而正常偿还的贷款信息将永久保存在个人征信报告中，反映用户信用状况。因此，建议在选择小额贷款时务必慎重考虑，以保持良好的信贷记录。
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申请银行贷款时，相关信用调查及借款还款信息会保存在个人信用报告中，但通常只展示近期交易记录，旧记录会被新记录取代。需要时，可通过打印信用报告查阅。不良记录如逾期还款，根据《征信管理条例》，保存期限从不良行为终止日起算，最长不超过五年，超期应删除。
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根据我行的信用卡管理规定，退款交易不等于还款。这包括航空公司的机票退款、支付宝结算退款以及商铺消费取消等。这些退款并不能算作借款人对债务的偿还。只有消费者主动存入信用卡账户的资金，才能被视为正式的还款。所以，请广大信用卡用户注意，退款并不能代替还款，以免产生不必要的利息和费用。
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若交易金额超过设定额度、卡片额度被人为限制或银行卡状态异常（如锁定、冻结），用户应先自查是否有额度设置。若无设置或交易频率不高，建议致电银行客服热线，请求协助查询并解决问题。请确保拨打官方客服电话，注意保护个人信息，避免风险。
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