[律师回复] 工程完工后，若合同约定退还履约保证金，对方却不履行，可先与对方友好协商，明确告知其应按合同办事退还保证金。若协商无果，可收集合同、完工证明、保证金支付凭证等证据，通过法律途径解决，比如去法院起诉要求对方退还，以维护自己的合法权益。

[律师回复] 合同约定违约金20%，若违约方要支付违约金，需先确定计算基数。一般来说，若是租金违约，计算基数就是十年租金总额。比如十年租金共100万，那违约金就是100万×20%=20万。要是因其他事项违约，基数就得看合同约定，按约定金额的20%计算就行。有纠纷可先协商，协商不成走法律途径。