[律师回复] 这种情况你可以先收集好缴费凭证、聊天记录或合同，去当地市场监督管理局投诉举报，就说他们收了钱不安排考试也不退款，涉嫌违规收费和合同违约，要求责令他们退钱。如果市场监督管理局调解不成，你直接向法院起诉，主张解除合同并返还费用，只要证据扎实，胜诉概率比较大。记住别再拖，诉讼时效三年。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 做伤残鉴定通常需要等治疗结束、病情稳定后，带上病历、诊断证明和身份证去有资质的鉴定机构办理。你可以先联系当地司法鉴定所，问清楚具体流程和材料要求。鉴定结果会作为索赔或维权的依据。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 小孩骑车撞人，责任主要看年龄和过错。如果孩子不满8岁，由监护人承担赔偿责任；8岁以上，孩子自己有过错，监护人也要担责。首先，要立即查看伤者情况，送医并保留证据，比如现场照片、监控。其次，主动与对方协商医疗费、误工费等合理损失，避免矛盾激化。如果协商不成，对方起诉到法院，法院会根据过错比例判决赔偿。最后，建议尽快联系保险公司（如有相关保险）处理理赔。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 遇到小区负一楼配电室噪音扰民的情况，首先可以尝试和物业沟通，要求他们采取有效的隔音降噪措施，比如安装隔音设备或者调整设备运行时间。其他方面，如果沟通无果，可以收集噪音超标的证据，像录音或者请专业的第三方机构进行噪音检测，然后向当地的环保部门反映情况，要求他们介入处理。再次，也可以联合受影响的业主，通过合法的途径，比如向法院提起诉讼，要求停止侵害、排除妨碍，维护大家的合法权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。