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在我国，保险公司理赔的法定诉讼时效通常为两年，自知晓保险事故之日起计算。人寿保险金的请求权诉讼时效则为五年。若投保人、被保险人或受益人伪造证据或夸大损失，保险公司不负责虚报部分的赔偿。若因此导致保险公司支付不当款项，责任方需退还或赔偿。
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先以书面形式向保险公司提交申诉，要求重新核实理赔金额。还可向当地保险行业协会或监管部门投诉以协调解决。针对损失收集证据向法院提起民事诉讼，要求保险公司承担赔偿责任。若之前途径不满意，可向当地保险监管机构反映公司不当行为，其会调查并反馈结果。
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乙肝患者投保可能性较高，但各保险公司处理不同。可能情况包括：1.正常承保，享受全额理赔；2.加费承保，约20%额外费用，但仍全额理赔；3.单项免责，肝病不理赔，其他疾病正常理赔。每种情况下，患者均需权衡利弊选择最合适的保险产品。
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面对保险拒赔，首先应主动与保险公司沟通，查明拒赔原因。若认为拒赔理由不公，可向当地的中国保险监督管理委员会投诉。协商未果时，可寻求仲裁机构的介入，以获得公正裁决。若一切途径皆无法解决问题，最终可依法向法院提起诉讼，让法院做出最终判决。
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