[律师回复] 您好，具体请与我详细沟通

[律师回复] 作为律师，我建议您按照以下步骤进行理赔：1. 收集证据：保留事故现场照片、交警出具的事故认定书、医疗诊断书、司法鉴定意见书等证据材料。2. 联系保险公司：向保险公司报案，说明事故经过，提交相关证据材料。保险公司会根据事故责任和保险合同条款进行理赔。3. 理赔范围：根据《民法典》第1179条规定，保险公司应赔偿乘客的医疗费用、误工费、护理费、交通费等合理损失。10级伤残的残疾赔偿金一般按当地上一年度人均可支配收入的10%计算20年。4. 协商不成可诉讼：如果保险公司拒赔或赔偿金额不合理，可以向法院起诉，要求保险公司承担赔偿责任。5. 注意时效：人身损害赔偿的诉讼时效为3年，从知道或应当知道侵权行为之日起计算。建议尽早处理，以免超过时效。希望以上建议对您有所帮助。理赔过程可能涉及一些专业问题，您也可以咨询专业律师提供进一步指导。祝您早日获得合理赔偿。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。