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如果商品已超出七天无理由退货期，淘宝网不再提供此项服务。但如有质量问题，仍可于交易完成15日内申请退货。退货要求商品完整、未经清洗或损坏，预订或定制商品、成人用品等特定商品除外。非质量问题退货，运费由消费者承担。
#损害赔偿
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一级残疾要求双眼无法感知光线或微弱光线但有严重偏差；二级伤残则是一只眼丧失功能或微弱光感，另一只眼视力低或视野小；三级伤残则是一只眼丧失功能或微弱光感，另一只眼视力低或双眼视野小但视力高于0.05。眼睛工伤鉴定分十级，伤残程度递减，赔偿减少。
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如实物与描述不符，商家涉嫌欺瞒消费者。商家应确保广告、产品说明书等宣传与实物相符。如存在偏差，即构成欺诈。商家需赔偿消费者损失，金额为消费者购买总价或服务费用的三倍，但不少于五百元。虚假广告包括商品不存在、信息不符、使用虚假证明材料等情形。违反广告法规定，发布虚假广告损害消费者权益的，广告主需承担民事责任。
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若航班延误，乘客可搜集证据直接向航空公司索赔。对于因延误造成的旅客、行李或货物经济损失，承运方需承担法律责任。但如承运方证明已采取必要预防措施或因客观原因无法预防，则无需负责。
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