[律师回复] 遇到被人诽谤造谣，要先固定证据。证据包括网络平台上的文字、图片、视频等电子数据，如聊天记录、发帖截图；书面材料，像传单、信件；证人证言，目睹造谣过程的人提供的陈述。处理时可先要求对方停止侵权、赔礼道歉，若对方拒绝，可考虑走法律途径维护权益。

[律师回复] 你可以这样写证明：今甲方向乙方支付精神损失费[X]元，乙方确认已收到该笔费用。自本证明签署之日起，甲乙双方就此前相关事宜再无任何权利义务纠纷，双方互不追究对方任何责任，再无瓜葛。双方签字并注明日期。这证明能明确双方的权利义务终止，避免后续纷争。

[律师回复] 轻伤等级分为一级和二级，构成轻伤就涉及故意伤害罪，可咨询律师

[律师回复] 这种情况家属虽属过失，但致病人死亡可能需承担民事赔偿责任。解决方案可先与医院等沟通，明确死亡与摔倒重伤的因果关系。之后家属与其他利益相关人协商赔偿事宜，确定赔偿金额和方式。若协商不成，可考虑通过法律途径解决，由法院判定责任和赔偿数额。

[律师回复] 先看签的合同里对违约金的约定是否合理。若过高，可主张调整。可以和网课机构协商，说明退款原因，争取降低或免除违约金。要是协商不成，保留好上课记录、缴费凭证等证据，通过诉讼途径，让法院根据公平原则判断违约金是否过高，再作出裁决。

[律师回复] 不做手术也能做伤残鉴定。伤残鉴定主要看损伤对身体功能的影响，手术与否不是鉴定的必要条件。若受伤情况稳定，能确定损伤对身体功能的影响程度，即便不做手术也可进行鉴定。解决方案是收集好病历、检查报告等相关材料，找有资质的鉴定机构申请鉴定，让专业人员根据实际情况确定伤残等级。

[律师回复] 这情况不合理，终端服务报告先写外观无异常，后又改口称有人为损害，缺乏证据支撑。可与商家进一步沟通，要求其拿出证明是人为损害的证据。若商家拿不出，应按规定退换新机。若沟通无果，可考虑保留好购机凭证、服务报告等材料，通过其他合法途径维权。

[律师回复] 虽然眼镜是定制的，但店家未询问瞳高就默认，存在服务瑕疵。店家以定制为由不予退款不合理。可先和店家协商，指出其未询问瞳高的问题，要求退款或重新制作。若协商不成，可找平台介入处理。还可保留好相关证据，如配镜凭证、沟通记录等，为后续维权留一手。