[律师回复] 可以语音沟通，但先文字说清更稳妥。你把纠纷发生时间、对方信息、手头证据和诉求发来，我先帮你理清责任、算清金额，再定协商或起诉方案；欠款或违约的可先发书面催告并保全证据，不成再诉讼。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一解答。