[律师回复] 这种情况属于商家未按约定提供商品，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。首先，可以与商家协商，要求其更换为一级能效的风管机或者进行相应的经济赔偿。其他，如果协商不成，可以向消费者协会投诉，请求其介入调解。再次，也可以收集相关证据，如购买凭证、产品说明书等，向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。