[律师回复] 你好，退费的问题需要和商家协商确定一下

[律师回复] 这案子情况复杂，鉴定有故障影响了结果。既然打算再审，可先整理之前的证据材料，重新审视鉴定环节问题。能找专业人士分析鉴定为何出问题，看有无补救办法。5%提成收费的话，可通过律所平台找愿接风险代理的律师。再审要重视证据和法律依据，尽全力争取合理赔偿。