[律师回复] 您好，您的具体情况是什么

[律师回复] 债务优化项目由胡总（壹捌伍柒壹陆肆陆陆贰捌）负责，工作人员的身份请和他核实核对。

[律师回复] 这种情况属于在购票时误买保险。你可尝试在购票平台上查找保险订单，看有无退保选项直接操作退保。若平台无此功能，可联系购票平台客服说明情况，要求退还误扣的保险费用。一般只要能证明是误操作，平台应会处理退费。要是客服不配合，保留好相关证据，以便进一步维权。