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车辆自燃,保险公司按条款赔偿。车主需立即向保险公司报案,涉及大火则联系消防部门。保险公司将派员现场查勘,与车主协商理赔细则。核实后,车主提交理赔申请及证明文件,保险公司审核后作出理赔决定。
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根据我国现行法制,保险公司处理理赔时,拒赔的诉讼时效一般为两年,自知道或应知保险事故发生之日起算。而针对人身保险,被保险人或受益人请求给付保险金的诉讼时效为五年,同样自知晓或应知保险事故发生之日起计算。这些规定确保了保险纠纷得到及时处理,维护了保险双方的合法权益。
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遇到保险公司拒赔时,首先应积极与其磋商,要求合理解释及解决方案。可索取详细的拒赔理由,并向其理赔部门反馈。为便于沟通,可前往附近保险公司营业点反映情况,寻求更直接的协助与解决途径。确保自身权益得到合理保障。
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依据《保险法》第二十一条,未系安全带导致的交通事故,造成本车外人员伤亡或财产损失,保险公司应在交强险额度内赔偿。但若是受害人故意行为所致,则保险公司不承担赔偿。
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