代收点给货弄丢了应该找谁

网购成为咱生活里的日常，代收点也越来越常见。不少人图方便，会让快递放在代收点，等有空了再去取。可有时候就会遇到糟心事儿，代收点把货给弄丢了，这时候很多人就懵了，不知道该找谁来负责、怎么去解决。其实这种情况还挺普遍的，接下来就给大家好好分析分析，遇到代收点把货弄丢的情况该怎么办。

一、确定责任主体

当发现代收点把货物弄丢了，得先搞清楚谁该负责。一般来说，如果是经过收件人同意放在代收点的，代收点就有保管货物的责任。要是货物在代收点保管期间丢了，那代收点就脱不了干系。比如小李网购了一台电脑，让快递放在小区门口的代收点，等他去取的时候发现电脑不见了，这种情况下代收点就可能要承担责任。但要是收件人没同意，快递员擅自放在代收点，那快递员所属的快递公司可能要担责。

二、与代收点协商解决

发现货物丢失后，先别着急上火，心平气和地跟代收点沟通。把事情的来龙去脉说清楚，要求代收点给出解决方案。比如要求代收点赔偿货物的价值，或者重新补发货物。在协商的时候，要注意保留好聊天记录、通话录音等证据，万一协商不成，这些证据可能会派上用场。还是拿小李的例子来说，他可以先和代收点工作人员沟通，看看对方怎么处理。

三、向快递公司投诉

要是和代收点协商没结果，就可以向快递公司投诉。投诉时要提供详细的信息，比如快递单号、货物描述、丢失情况等。快递公司接到投诉后，会进行调查处理。通常会根据快递的保价情况进行赔偿，如果没有保价，可能会按照一定的标准进行赔偿。比如小张的快递在代收点丢失，和代收点协商无果后，他向快递公司投诉，快递公司经过调查，按照未保价的标准对他进行了赔偿。

四、保留证据准备诉讼

如果和代收点、快递公司都协商不好，就只能考虑通过法律途径解决了。这时候证据就非常重要了，要保留好购物凭证、快递单号、与代收点和快递公司的沟通记录等。可以找律师咨询，准备好起诉状等材料，向法院提起诉讼。虽然诉讼会花费一些时间和精力，但能通过法律手段维护自己的合法权益。

代收点把货弄丢后，后续可能还会遇到一些麻烦事儿，比如赔偿金额谈不拢、对方拖延处理时间等。这些问题要是处理不好，会让人特别闹心。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合具体情况，帮你理清后续流程，告诉你该怎么处理这些麻烦事儿。有专业靠谱的律师帮忙，能让你在维权的路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。