[律师回复] 医疗事故指医疗机构及其人员在医疗活动中违规操作，造成患者人身损害。若遇到，先封存病历等资料留证据，与医方协商赔偿，若协商不成，可申请鉴定确定事故等级和责任程度，再根据结果走调解或诉讼途径解决，以维护自身合法权益。

[律师回复] 新生儿在医院死亡，家属可先与医院沟通处理后事，如遗体火化等。医院有妥善保管遗体、告知家属处理流程等义务。若怀疑医院有责任，可封存病历，通过协商、调解或诉讼解决。若医院存在过错致新生儿死亡，要承担赔偿责任。建议先冷静收集证据，与医院协商赔偿，协商不成可走法律途径。