律师解析:
1.
银行卡被盗刷,被
盗刷流水是关键
证据。
持卡人要马上联系银行挂失,防止损失增加,同时向公安机关
报案。
2.银行会应持卡人申请调查被盗刷流水。
若确认盗刷,银行按合同和规定处理。
3.银行有过错,如安保措施差,需
赔偿并返还被盗刷金额;
无过错,持卡人要走
司法途径自证
无责挽回损失。
4.处理时,持卡人要保留交易、
报警记录等资料,方便维权。
案情回顾:小何发现自己的银行卡被盗刷,被盗刷金额较大。小何立刻联系银行挂失卡片,并向公安机关报了案。银行根据小何的申请对被盗刷流水展开调查。小何认为银行安全保障措施有问题,应承担
赔偿责任;而银行觉得自己无过错,双方就此产生争议。
案情分析:1、在银行卡盗刷案件中,被盗刷的流水是关键证据,小何已及时联系银行挂失并报案,这是正确的止损及
处理方式。
2、银行有义务根据小何的申请对被盗刷流水进行调查。若经调查确认是盗刷且银行存在安全保障措施不到位等过错,银行需依据合同约定及相关规定承担相应赔偿责任,返还被盗刷的流水金额;若银行无过错,小何则需通过司法途径证明自己无责来挽回损失。小何在处理过程中保留好交易记录、报警记录等资料,有助于后续维权。
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