律师解析:
老人若被银行人员诱导办卡,要先
收集证据,像沟通录音录像、办卡文件等,证明诱导行为。
先和银行协商,找客服或上级反映,要求注销卡片、消除影响。
协商不成可向金融监管机构投诉,如当地银保监会派出机构,说明情况等其调查处理。
也能向消协投诉,协助沟通调解。
若都无法解决且损失大,可
起诉银行,通过
民事诉讼要求担责维权。
案情回顾:老人称被银行人员诱导办卡,现寻求维权途径。老人与银行就此事存在争议,关键在于是否存在诱导办卡行为,以及后续如何妥善解决此
纠纷。
案情分析:1、老人需先收集如与银行人员沟通的录音、录像及办卡相关文件等
证据,证明诱导行为存在。
2、可先与银行协商,向客服或上级管理部门反映,要求注销卡片、消除不良影响等。
3、协商不成,可向金融监管机构如当地银保监会派出机构投诉,说明情况,由其调查处理。
4、也能向
消费者协会投诉,协助沟通调解。
5、若上述途径均无法解决,且老人因诱导办卡遭受较大损失,可通过
诉讼向法院
提起民事诉讼,要求银行担责。
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