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超市买东西产品打错,赔偿方式是怎样的

时间:2026.09.09 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1248人
律师解析:
超市购物商品打错价格,赔偿情况分不同情形。
要是超市有欺诈行为,按《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者能要求增加赔偿损失。增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍,若不足五百元,按五百元算。判断超市是否欺诈,得看它是不是故意告知虚假价格信息,或者故意隐瞒真实价格,诱导消费者错误购买。
若不构成欺诈,只是价格打错失误,消费者可和超市协商。一般超市会按正确价格结算,若消费者已按错误高价付款,超市要退还多收价款。而且,超市可能会给补偿,像送优惠券。
要是和超市协商不成,消费者可向消协或有关行政部门投诉,也能通过仲裁诉讼解决。处理这类问题,消费者要留好购物小票等证据,用来证明购买商品的事实和价格情况。

案情回顾:

小朱在超市购物,结算时发现商品价格与标价不符,小朱认为超市故意打错价格存在欺诈行为,要求超市按商品价款三倍赔偿。超市则称是价格打错的失误,只同意按正确价格结算,若小朱已付高价就退还差价,还可赠送优惠券。双方协商无果,小朱不知如何维权。

案情分析:

1、判断超市是否构成欺诈,需看其是否故意告知虚假价格信息或故意隐瞒真实价格情况,诱使消费者作出错误的购买意思表示。若构成欺诈,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,小朱可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。
2、若不构成欺诈,仅为价格打错失误,超市应按正确价格结算,若小朱已付高价,超市应退还多收价款,还可能给予一定补偿。协商不成,小朱可向消协或有关行政部门投诉,也可通过仲裁或诉讼途径解决,同时要保留好购物小票等证据。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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