代理产品遇厂家商标侵权该如何处理

1.收集证据：
收集侵权产品、销售记录、商标标识、合同等能证明厂家侵权和自身损失的材料。
2.与厂家协商：
要求厂家停止侵权，承担赔偿责任，如赔偿销售损失、处理侵权的合理费用。
3.投诉：
协商不成，向市场监督管理部门投诉，其有权责令停售、没收商品和罚款。
4.起诉：
向法院起诉，要求厂家承担停止侵权、赔偿损失等民事责任，法院会依情节判赔偿额。

案情回顾:

小朱代理了一款产品，在销售过程中发现厂家存在商标侵权问题。小朱收集了侵权产品实物、销售记录等证据后，与厂家协商，要求其停止侵权并赔偿因侵权导致的销售损失和处理侵权事务的合理费用。但厂家拒绝承担责任，双方未能达成一致。于是，小朱向市场监督管理部门投诉，同时也考虑向人民法院起诉。

案情分析:

1、小朱收集侵权产品实物、销售记录等证据的行为是正确的，这些证据能够证明厂家侵权及自身损失，为后续处理提供了有力支撑。
2、小朱与厂家协商要求其承担赔偿责任是合理的维权途径，若协商不成，向市场监督管理部门投诉，监管部门有权责令厂家停止侵权、没收侵权商品及罚款。
3、小朱还可向人民法院起诉，要求厂家承担停止侵权、赔偿损失等民事责任，法院会依据侵权情节和造成的损失等因素判决赔偿数额。