律师解析:
遭遇
信用卡盗刷,
起诉步骤如下:
第一步,立即联系银行客服挂失
信用卡,留存通话记录,避免损失进一步扩大。
第二步,收集消费短信、监控录像、交易凭证等
证据,证明
盗刷并非本人操作。
第三步,向银行申请拒付并要求调查。
若对结果不满,准备
起诉状、
身份证明、证据等起诉。
第四步,在起诉状中写明诉求,如让银行担责、恢复额度等。
第五步,法院受理后按时出庭,阐述事实理由,配合查明真相维权。
案情回顾:小朱发现自己的
信用卡被盗刷了数千元。他立即致电银行客服挂失信用卡并保留了通话记录。之后收集了银行消费短信、盗刷时的监控录像等证据,向银行提出拒付申请,但银行的处理结果未能让小朱满意。于是小朱准备好起诉状、身份证明和证据材料
向法院起诉,要求银行承担盗刷损失并恢复信用卡额度。
案情分析:1、小朱在发现信用卡盗刷后及时挂失并保留通话记录,这是防止损失扩大和留存证据的正确做法,符合保障自身权益的程序。
2、小朱收集银行消费短信、监控录像等证据来证明非本人交易,为后续维权提供了有力支撑。
3、小朱先向银行提出拒付申请,在对银行处理结果不满后向法院起诉,遵循了合理的
纠纷解决流程。在法庭上,小朱需充分阐述事实和理由,配合法院查明真相,以实现自己要求银行承担盗刷损失、恢复信用卡额度的诉求。
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