且清洁工并未道歉,和我的胸部也受到了挤压,被一个清洁工骑着清洁车碾了我的脚,我在大型购物商场中购物?
[律师回复] 这种情况确实让人生气。首先,你应当立即固定证据,比如拍下现场照片、保留购物小票、寻找目击者或监控录像,并尽快去医院检查伤情,保留病历和发票。商场作为经营场所,对清洁工的行为负有管理责任,你可以要求商场承担医疗费、误工费等损失。如果清洁工态度恶劣,你可以向商场投诉,要求其道歉并处理员工。若协商不成,可以拨打12315或向法院起诉,主张人身损害赔偿。记住,诉讼时效是三年,从知道权利受损时算起。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。