可以
消费者协会进行投诉，也可以
起诉要求对方退费。
发生消费者权益纠纷时，可以拨打消费者协会电话12315进行投诉，如果投诉不能得到处理，建议您通过司法等途径继续维权。
行动建议：
起诉维权过程中需要注意以下事项：
1、起诉要注意诉讼时效制度。向法院诉讼，有时效制度，如果过了诉讼时效，合法的权益最终可能得不到法律的保护。
2、起诉要有合适的原告和被告。
3、要有合理的赔偿请求。赔偿的数额应根据法律确定在合理的范围之内。
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