银行在遇到了拖欠债款不还的客户的时候，应该怎么解决？朋友前一段时间在银行借了一笔钱，然后他一直都不还，现在银行说是要起诉他，正常情况下，银行对欠钱不还的客户会怎么处理。

银行在遇到了拖欠债款不还的客户的时候，会雇佣讨债公司。一些财务公司遇到了这方面的问题也会用到讨债公司，在中国近几年发展得非常红火的信用卡公司遇到债务问题，也会雇佣讨债公司。另外中国还有一些小规模经营的贷款公司，这些公司在讨债的过程中往往也是借助讨债公司的力量。有些金融机构是和固定的讨债公司合作的，有些金融公司则是以公开招标的形式来决定到底使用什么样的讨债公司。