从网上买了一件衣服,回来之后我试穿发现上身效果并不好,所以就想退货,但是商家不同意,难道我网上购物不能享受无理由退货退款吗

河南 - 信阳 网购政策
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劳动侵权处理法务

地区:河南 - 信阳

1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。

2020-11-19 14:47:43 回复
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