[律师回复] 一般来说，狗主人可能有责任。若狗主人对狗管理不善，致使狗出现在道路等公共区域，导致骑车人躲避摔伤，狗主人需担责。解决方案是先与狗主人协商赔偿，包括医疗费、误工费等；若协商不成，可收集现场证据，如视频、证人证言等，去法院起诉要求赔偿。

[律师回复] 这得看你和心理课机构签订的合同约定。若合同有退费相关条款，按条款来。要是没约定，你主动提出不让律师办理，想退一千六，得和机构协商。好好跟对方说明情况，表明你的诉求，看能否达成一致。若协商不成，可能得考虑走法律途径，但得权衡成本。

[律师回复] 如果商品已经交付了，商家需要为自己所说的内容提供证据，毕竟纯不纯您是清楚的。