[律师回复] 先收集能证明自己未欺诈的证据，像交易记录、聊天记录等。接着联系支付平台申诉，清晰说明情况并提交证据。申诉时要态度诚恳、表达清晰。若申诉成功，支付功能会恢复；若未成功，可进一步找平台客服说明更多情况争取解封。

[律师回复] 若支付因涉嫌欺诈被关停，先自查是否有异常交易行为，比如与不明对象交易、短期内频繁大额转账等。若确认自身无欺诈行为，可收集交易凭证、聊天记录等能证明交易合法性的材料，按支付平台提示申诉，说明情况并提交材料，争取恢复支付功能。

[律师回复] 先查支付记录，上面会显示扣费的app名称和交易详情。要是查到了软件，可联系其客服问扣费原因，不合理就要求退款。若支付记录模糊查不出，可找银行查资金去向。若确定是app乱扣费，与对方协商不成，可保留证据投诉维权。