[律师回复] 先看看漏水位置及与公司的关系，若漏水处是公司使用、管理区域，公司有责任处理。可先和公司友好沟通，说明漏水可能带来的损失，要求其维修。若公司仍不管，收集漏水证据，如照片、视频等，通过法律途径维权，比如向法院起诉，要求公司承担维修责任及赔偿可能产生的损失。

[律师回复] 赔偿金额不好确定，得看泄露隐私带来的实际损失和精神损害程度。像客人因家庭要离婚产生的精神痛苦，可能会作为索赔精神损害赔偿的依据。解决方案上，先和客人好好沟通，看能否达成合理赔偿方案；若协商不成，客人起诉了那就积极应对，提供证据证明自身实际过错，争取公正判决。

[律师回复] 一般来说，若下水反水是因管道设计缺陷、公共管道堵塞等公共原因，由使用该下水管道的所有住户共同担责；若因二楼自家管道问题导致反水，则二楼担责。解决方案是先查明反水原因，可找专业人员检测。若属公共原因，大家协商赔偿比例；若二楼责任，二楼需对一楼损失进行赔偿。