可以追退回来吗,不知道是什么钱,9\\\\\\\,红迪客服就扣了我59\\\\\\\,农行卡号,身份证信息,我36分钟中前看到查特价火车票误点入了我的电话号码?
[律师回复] 这笔钱有可能追回来。从黑猫投诉平台的相关投诉来看,这可能是红迪客服联合第三方支付平台以隐蔽方式诱导扣费,侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退还费用。你可先查看银行交易明细,确定扣款方及具体扣费原因,然后联系红迪客服说明情况,要求退款。若客服拒绝退款,可向农行客服反映,请求银行介入,也可通过全国12315平台或拨打12315向消费者协会投诉,还可收集证据向法院提起诉讼。