[律师回复] 私下购买他人软件不一定违法。若软件为正版，购买使用没问题；若购买的是盗版软件，就侵犯了著作权人的权益，属于违法行为。解决方案是购买前确认软件来源正规合法，可通过正规平台或渠道获取授权软件，避免购买盗版，若已购买盗版，停止使用并通过合法途径重新获取。

[律师回复] 从合同看，店铺托管给公司，相关经营和法律风险由托管公司担责。若因淘宝店铺有商标权纠纷，店铺所有人按协议需配合托管公司。解决方案是店铺所有人先审查纠纷情况和托管公司要求是否合理，若合理就按要求出具特别授权委托书及债权转移情况说明，协助托管公司处理纠纷，避免自身违约。